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PROPRIEDADE INTELECTUAL

Toda propriedade intelectual na loja online é de propriedade da VIAGEMA PROMOÇÃO DE VENDA LTDA ME, o que inclui material protegido por direitos autorais, marcas registradas e leis de patente. Todas as marcas registradas, marcas de nomes comerciais são de propriedade da VIAGEMA PROMOÇÃO DE VENDA LTDA ME. Todo o conteúdo da loja online, incluindo - mas não limitado a - textos, códigos, design gráfico, design de produto, gráficos, fotos, ilustrações está sob as leis de direitos autorais do Brasil e é propriedade da VIAGEMA PROMOÇÃO DE VENDA LTDA ME, sendo expressamente proibido sua reprodução e/ou comercialização por parte de terceiros. Todos os direitos reservados.

COMPRA DE PRODUTOS

Todos os pedidos de compra realizados através da loja online são sujeitos ao aceite da VIAGEMA PROMOÇÃO DE VENDAS LTDA ME. Isto significa que a VIAGEMA PROMOÇÃO DE VENDAS LTDA ME pode recusar a aceitar ou pode cancelar qualquer pedido de compra, tendo sido o pedido confirmado ou não, por qualquer ou nenhuma razão e sem nenhum compromisso com você ou com qualquer pessoa. Se o seu cartão de crédito já tiver sido cobrado por um pedido que é posteriormente cancelado, a VIAGEMA PROMOÇÃO DE VENDAS LTDA ME irá ressarcir o valor integralmente.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para evitar o risco de troca ou devolução, pedimos o favor de verificar os detalhes do produto como quantidade, tamanho, cores e acabamentos antes da finalização do pedido. Dependendo do monitor, algumas cores podem sofrer variações.

O cliente possui o prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução do pedido. A data do recebimento será a informada pelo código de rastreio no site dos correios. O produto não poderá apresentar indícios de uso ou defeitos causados pelo próprio usuário e deve ser retornado na sua embalagem original. A troca ou devolução será realizada somente após o recebimento e análise sobre a integridade do produto. Ficamos à disposição através do email [email protected] e informaremos as devidas instruções para efetuar a troca ou devolução do produto.

Trocamos todos os produtos que possam chegar ao seu destino com defeito ou que tenham sofrido avaria no transporte. Caso o produto chegue com defeito, favor notificar através do email [email protected], anexando uma foto do produto que mostre o defeito de forma clara. Dependendo do problema, solicitaremos o envio da peça com defeito para a loja para que possamos melhor averiguar. O cliente poderá optar pelo reenvio do produto (caso ainda esteja disponível), envio de produto similar, pela troca em forma de cupom de desconto (créditos para utilizar na loja) ou pela devolução integral do valor da compra.

ATRASOS, EXTRAVIOS E REENVIOS

Caso ocorra algum problema que possa comprometer o prazo de postagem do produto, informaremos a nova data de postagem através de email, juntamente com outras medidas possíveis. Na ocorrência de atrasos por parte dos correios, ficamos à inteira disposição para auxiliar no rastreio dos pedidos e abertura de chamados. Caso tenha urgência, recomendamos o SEDEX como opção de entrega.

Caso o produto seja extraviado pelos correios, o cliente poderá optar, sem custo adicional, pelo reenvio do produto (caso ainda esteja disponível), envio de produto similar, pela troca em forma de cupom de desconto (créditos para utilizar na loja) ou devolução integral do valor da compra.

Não nos responsabilizamos por endereços preenchidos de forma incorreta ou incompleta. Neste caso, após o retorno da encomenda, será cobrado um novo frete para o reenvio. Certifique-se sempre se os dados inseridos no cadastro estão corretos. De acordo com o site dos Correios, são realizadas 2 tentativas de entrega. Caso não encontrem o destinatário após 2 tentativas, é deixada notificação para que o pedido seja retirado na agência mais próxima em até 5 dias úteis. Após este prazo, a encomenda retornará para a nossa loja e será cobrado um novo frete para o reenvio do pedido.

PROTEÇÃO DO SEU NOME DE USUÁRIO E SENHA

Você é responsável por qualquer ação que acontece enquanto estiver usando sua conta na loja VIAGEMA. Mantenha seu nome de usuário e senha em segurança e não permita que ninguém além de você use o seu nome de usuário e senha para acessar a loja online. A VIAGEMA PROMOÇÃO DE VENDAS LTDA ME não se responsabiliza por qualquer perda que resulte de um uso não autorizado do seu nome de usuário e senha com ou sem o seu conhecimento.

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ENCERRAMENTO DA CONTA

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